Takıset.com olarak, siz değerli müşterilerimize en hızlı ve güvenli şekilde hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerinizin eksiksiz, zamanında ve özenle size ulaşması için kargo ve teslimat süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz.

Kargo Süreci

  1. Siparişin Hazırlanması
    Siparişiniz, onaylandıktan sonra en kısa sürede paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir. Sipariş onayınızın ardından genellikle 1-2 işgünü içerisinde kargoya verilmiş olur.
  2. Kargo Takibi
    Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu takip numarası sayesinde kargonuzun nerede olduğunu anılık olarak izleyebilirsiniz.
  3. Teslimat Süresi
    Teslimat, adresinize bağlı olarak 2-5 işgünü arasında gerçekleştirilir. Yoğunluk durumlarında ya da resmi tatillerde bu sürede ufak değişiklikler olabilir.

Kargo Ücreti

  • Standart Kargo: Sipariş tutarı 500 TL ve üzerinde olan alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. 500 TL altı siparişler için kargo ücreti sabit 29,99 TL’dir.
  • Hızlı Teslimat: Ekstra hızlı teslimat seçenekleri için ilave ücretler uygulanabilir. Hızlı teslimat talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

  1. Doğru Adres Bilgisi
    Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış adres bilgisi nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
  2. Teslimat Anında Kontrol
    Kargonuz elinize ulaştığında, paketinizi teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasar ya da eksiklik gözlemlerseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve hemen bizimle iletişime geçiniz.
  3. Teslim Alma Yetkilisi
    Sipariş, belirtilen adreste teslim almaya yetkili kişiye ulaştırılır. Yetkili kişinin paketi teslim alıp imzalamış olması, siparişinizin eksiksiz ulaştığının kanıtı olarak kabul edilir.

Uluslararası Teslimat

Şu an itibariyle Takıset.com, sadece Türkiye içerisinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Yakın gelecekte uluslararası teslimat için hazırlıklarımız devam etmektedir.

Sorular ve Destek

Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü sorunuzda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim neden gecikti?
Kargonuzun gecikme durumu, kargo firmasındaki yoğunluk ya da adres bilgilerindeki eksikliklerden kaynaklanabilir. Takip numaranız ile kargonuzu kontrol edebilir veya bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

2. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Lider kargo firmalarıyla işbirliği yapıyoruz ve siparişlerinizin en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz.

3. Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargo yetkilisinden hasar tutanağı tutmasını talep edin ve durumu hemen bizimle paylaşın. Size en hızlı şekilde destek olacağız.

Takıset.com olarak, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve keyifli hale getirmek için çalışmaya devam ediyoruz.