Takıset.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanız için çaba sarf ediyoruz. Ancak, bazen beklenmeyen durumlar meydana gelebilir. Bu nedenle, ıade ve değişim politikalarımızı sizin için şeffaf ve kolay uygulanabilir bir yapıda hazırladık.

İade Koşulları

  1. İade Süresi
    • Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenin kabul edilmesi için ürünün aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir.
  2. İadenin Kabul Edilme Koşulları
    • Ürün kütüüsü, sertifikası ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olmalıdır.
    • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
    • Kâşnak olarak siparişinize ait faturayı ıade paketi ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
  3. İade Prosedürü
    • İade talebinizi, suveybe@takiset.com veya fatma@takiset.com adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.
    • Onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında, kargoyla belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
    • İade edilen ürünler, elimize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.
  4. Ödeme İadesi
    • İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme tutarı kredi kartınıza ya da belirttiğiniz banka hesabına 7 iş günü içerisinde yatırılır.
    • Kargo masrafları, ıade şartlarına uygun olmayan durumlarda müşteriye ait olabilir.

Değişim Koşulları

  1. Değişim Süresi
    • Teslim aldığınız ürünün değişim talebini, 14 gün içinde iletebilirsiniz.
  2. Değişim Talebinin Kabul Edilme Koşulları
    • İade prosedüründeki şartlar burada da geçerlidir. Ürünün orijinal hali korunmalı ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  3. Değişim Prosedürü
    • Değişim talebinizi suveybe@takiset.com veya fatma@takiset.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
    • Değişim onaylandıktan sonra, ürünü orijinal haliyle belirttiğimiz adrese kargolayınız.
    • Yeni ürün, değişim işlemleri tamamlandıktan sonra adresinize gönderilir.

Hangi Ürünler İade ve Değişim Kapsamında Değildir?

  • Kâşınıza göre özel olarak tasarlanan veya kişiselleştirilen takılar.
  • Kullanılmış, zarar görmüş ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünler.

Sorular ve Destek

Herhangi bir sorunuz veya sorunınız varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Bizimle İletişime Geçin

Tüm iade ve değişim taleplerinizi hızlı bir şekilde yanıtlamak için buradayız. Takıset.com olarak, alışveriş deneyiminizin her adımında yanınızdayız.