Takıset.com olarak müşterilerimizden gelen en yaygın soruları ve bu sorulara verdiğimiz yanıtları bu sayfada bulabilirsiniz. Sorularınız bu sayfada yanıtlanmadıysa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sipariş ve Ödeme

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

  • Takıset.com’da kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Tüm ödemeleriniz güvenli altyapılarla korunmaktadır.

2. Siparişimin durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

  • Siparişinizin durumu hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ayrıca, kargo takip numarasıyla kargonuzu takip edebilirsiniz.

3. Telefonla sipariş verebilir miyim?

  • Evet, 0535 317 46 33 numarasından bizzat sipariş verebilirsiniz.

Ürün ve Stok Durumu

4. Satılan ürünler orijinal midir?

  • Evet, takı setlerimiz ve diğer takı çeşitlerimiz %100 orijinal olup, sertifikalı ürünlerdir.

5. Ürün stokta yoksa ne yapabilirim?

  • Stokta olmayan bir ürünle ilgileniyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede stok durumu hakkında bilgi veririz.

6. Ürünlerin bakımı için önerileriniz nelerdir?

  • Her bir ürün için spesifik bakım talimatları mevcuttur. Altın, pırlanta ve diğer değerli materyallerin bakımı için ilgili sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

7. Kargo üretleri ne kadar?

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Siparişler hangi kargo firmalarıyla gönderiliyor?

  • Siparişlerimizi güvenilir kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firmaları hakkında bilgi sipariş onayından sonra iletilir.

9. Kargonun hasarlı gelmesi durumunda ne yapmalıyım?

  • Kargonuzu teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol edin. Hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin.

İade ve Değişim

10. İade ve değişim süreci nasıl işliyor?

  • Tüm detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı çözümler sunuyoruz.

11. İade ettiğim ürünün para iadesi ne kadar sürede yapılır?

  • Para iadesi, iade talebiniz onaylandıktan sonra 5-7 işgünü içinde yapılır.

12. Kışiselleştirilmiş ürünlerde iade var mı?

  • Kışiselleştirilmiş ürünler için iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürün hatalıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

13. Sorularımızı kimlerle paylaşabiliriz?

14. Müşteri hizmetleri hangi saatlerde ulaşılabilir?

  • Müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü, 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

15. Hangi dilde destek alabilirim?

  • Müşteri hizmetlerimiz şu an Türkçe dilinde destek vermektedir.

Diğer Sorular

16. Fiziksel bir mağazanız var mı?

  • Evet, Mimarsinan Mahallesi Ballı Baba Sokak No: 8/24 Çankaya, Ankara adresinde fiziksel mağazamız bulunmaktadır.

17. Hediye paketi hizmetiniz var mı?

  • Evet, sipariş sürecinde hediye paketi seçeneğini kullanabilirsiniz.

18. Sitedeki fiyatlar sabit mi?

  • Fiyatlar altın, pırlanta gibi değerli madenlerin piyasa koşullarına göre değişebilmektedir. Sipariş esnasında geçerli olan fiyat uygulanır.

Sorularınızın yanıtlanması için büzgünüzle bize ulaşabilirsiniz!